huecoTérminos de uso.
Versión de 10 de septiembre de 2026. Estas condiciones describen la versión disponible de HUECO. Los cobros están desactivados; quedan datos y condiciones por completar antes de contratar el servicio de pago.
Titular y contacto
HUECO es un servicio de Francisco Javier Lema Caeiro. Contacto: javilema777@gmail.com. El domicilio del prestador está pendiente de incorporar.
El servicio
HUECO ayuda a gestionar cancelaciones, identificar clientes compatibles y confirmar una nueva reserva. El negocio debe comprobar su agenda y la disponibilidad antes de confirmar. El flujo manual funciona sin conexión automática a una agenda externa; cada integración tiene requisitos propios.
Pago por éxito
La cuota mensual es de 0 €. Las primeras cinco recuperaciones de cada organización son gratuitas. Después, la comisión es el 4 % del valor registrado de la cita recuperada, redondeada al céntimo más próximo, con un máximo total de 2,99 € por recuperación. Si no se recupera la cita, el coste HUECO es 0 €. No hay niveles de suscripción.
Cuándo se genera una comisión
La nueva reserva debe estar confirmada y seguir válida después de 24 horas desde su confirmación y de la hora de finalización de la cita. Una campaña fallida, un rechazo, una aceptación sin confirmar o una operación revertida no son facturables. Cada recuperación solo puede generar una comisión. Las anulaciones anteriores a facturar invalidan la comisión; si ya existe factura requieren conciliación y, cuando corresponda, abono. El negocio debe comunicar errores y evitar confirmar reservas inexistentes.
Facturación agrupada
Las comisiones elegibles se agrupan mensualmente; no se carga una operación con tarjeta por cada cita. Un saldo inferior a 0,50 € se acumula para otro periodo sin añadir comisiones por ese aplazamiento. Los cobros están desactivados durante la preparación actual. Su activación exige configuración fiscal y de pago, aceptación expresa de las condiciones y verificación técnica. No se cobrarán retroactivamente recuperaciones anteriores a esa aceptación. La configuración fiscal no podrá aumentar el coste HUECO por encima del máximo de 2,99 € por recuperación.
Uso correcto
El negocio debe tener autorización para introducir datos, registrar consentimientos veraces, respetar bajas y límites de contacto y mantener sus credenciales protegidas. No debe usar HUECO para spam, fraude, suplantación o tratamiento de información clínica o especialmente sensible. Cada persona debe usar únicamente la información de las organizaciones a las que tiene acceso autorizado.
Disponibilidad y responsabilidad
No se garantiza recuperar todas las cancelaciones, obtener un ingreso o mantener disponibilidad ininterrumpida. Los importes del panel reflejan reservas, no acreditan cobros ni beneficios contables. HUECO puede requerir mantenimiento o verse afectado por proveedores externos. La responsabilidad y sus límites se interpretarán conforme a las normas aplicables; este texto no excluye derechos irrenunciables.
Datos e integraciones
El tratamiento se describe en la política de privacidad. La relación de tratamiento entre HUECO y cada negocio debe formalizarse. Supabase, Vercel, Meta, Stripe y los proveedores de agenda o push tienen condiciones propias. Una integración preparada no implica que esté activa, disponible en todos los territorios o aprobada por el proveedor.
Cancelación y soporte
Puedes iniciar la eliminación desde Ajustes → Privacidad y también antes de crear el negocio. La página de soporte permite registrar y consultar otras solicitudes. La solicitud requiere verificar identidad y resolver accesos de la organización y obligaciones de conservación. Al confirmar la solicitud se retiran tu perfil y tus accesos a HUECO, también cuando hay documentación u operaciones pendientes. El borrado automático de los negocios de los que seas el único propietario se limita a los casos sin facturas, una cuenta vinculada a Stripe ni envíos de mensajería sin resolver; en los demás casos se conservan para revisión. Los negocios con otros propietarios se mantienen para ellos. La cuenta de acceso se elimina cuando se verifica que fue creada exclusivamente para HUECO, no tiene referencias en otros servicios y se han eliminado los datos incluidos en la baja sin retenciones pendientes. Las cuentas de acceso compartidas se conservan para los otros servicios; las de procedencia no verificada y los casos con datos pendientes permanecen en revisión. Las solicitudes de soporte asociadas al correo verificado de la cuenta se eliminan durante la baja. El expediente de eliminación se conserva, y su enlace privado permite consultar el estado sin iniciar sesión. Solo se muestra la eliminación como completada cuando se confirma el borrado de los datos incluidos en la baja y de la cuenta de acceso. El soporte permite registrar y consultar solicitudes mediante un enlace privado. Cancelar la cuenta no autoriza nuevos cobros ni elimina automáticamente documentación que deba conservarse legalmente.
Cambios y revisión
Los cambios comerciales se comunicarán antes de aplicarse y requerirán aceptación cuando proceda. Siguen pendientes el domicilio del prestador, las condiciones fiscales y de facturación, la relación de tratamiento con cada negocio y los criterios de conservación y eliminación. No se presenta este documento como certificación de cumplimiento normativo.