huecoPolítica de privacidad.
Versión de 10 de septiembre de 2026. Esta información describe la implementación disponible y diferencia los proveedores pendientes de activación.
Quién trata los datos
El responsable de HUECO es Francisco Javier Lema Caeiro. Contacto de privacidad: javilema777@gmail.com. HUECO presta el servicio tecnológico y gestiona las cuentas de acceso.
El negocio que utiliza HUECO decide sobre los datos de sus clientes y sus avisos de disponibilidad. Su contacto se muestra en los enlaces de oferta y se configura en su cuenta. La relación de tratamiento entre HUECO y cada negocio todavía debe formalizarse antes de operar comercialmente.
Qué información se utiliza
Datos del negocio y sus sedes, nombres de profesionales, correo y cuenta de acceso; nombres, teléfonos y correo opcional de clientes; servicios, precios, horarios, visitas y preferencias; origen, fecha y revocación de los consentimientos; cancelaciones, candidatos, campañas, aceptaciones, reservas, intentos de contacto y registros de actividad. Se registran los valores recuperados, las comisiones calculadas y la aceptación de las condiciones de facturación. Las solicitudes de soporte guardan el correo indicado, el mensaje, la respuesta y un identificador con acceso privado. Al activar WhatsApp también se conserva el texto de las respuestas recibidas. Los proveedores de alojamiento y autenticación pueden tratar direcciones IP y registros técnicos para prestar y proteger el servicio.
Finalidades y bases
Gestionar el acceso y la prestación solicitada, organizar cancelaciones, proponer candidatos y documentar reservas y facturación. Los avisos a clientes requieren consentimiento registrado, que puede retirarse desde la oferta o a través del negocio. Las bases de ejecución contractual, obligaciones legales o interés legítimo para seguridad deben concretarse según el tratamiento y la relación con cada persona; no se presume consentimiento por añadir un teléfono.
Proveedores e integraciones
Supabase proporciona la base de datos y la autenticación. Vercel aloja la web y su API. Estos proveedores están activos y tratan la información necesaria para prestar el servicio. WhatsApp, Google Calendar, TIMIFY y Stripe no están activados en la versión disponible: HUECO no realiza envíos automáticos por WhatsApp, no sincroniza estas agendas y no efectúa cobros mediante Stripe. Antes de activar una integración se informará de los datos que recibirá y de sus condiciones de tratamiento. HUECO no almacena números completos de tarjeta.
Aplicaciones y notificaciones
Las apps reutilizan la misma cuenta y base de datos. Los tokens de sesión se protegen mediante Keychain en iOS y cifrado con claves Android Keystore en Android. Los servicios de notificaciones push APNs y Firebase Cloud Messaging no están activados. Su uso requiere permiso y configuración; pueden utilizar un token del dispositivo, plataforma y un identificador de destino. No deben incluir nombres de clientes, teléfonos o detalles sensibles en la pantalla bloqueada. No se solicita acceso a contactos, ubicación, cámara ni micrófono.
Conservación y cancelación de cuenta
Los datos necesarios para el servicio se mantienen durante su uso. La baja de avisos impide nuevos contactos; su registro puede conservarse para respetar la oposición. Las solicitudes de supresión deben verificarse y pueden estar sujetas a conservación de documentación fiscal o de reclamaciones. No existe actualmente un borrado periódico por antigüedad de datos operativos ni de solicitudes de soporte. Quedan por definir y publicar los criterios de conservación de estos datos, la auditoría, la facturación y las copias de seguridad.
Puedes iniciar la eliminación desde Ajustes → Privacidad y también antes de crear el negocio. Al confirmar la solicitud se retiran tu perfil y tus accesos a HUECO, también cuando hay documentación u operaciones pendientes de revisión. Cuando no hay facturas, una cuenta vinculada a Stripe ni envíos de mensajería sin resolver, se eliminan los negocios de los que seas el único propietario, con sus clientes, citas y campañas. Los negocios con otros propietarios se mantienen para ellos. Si existen esas retenciones, los negocios exclusivamente propios se conservan para revisión. En ellos se detienen los nuevos cobros, la automatización y las campañas activas.
También se elimina la cuenta de acceso cuando se verifica que fue creada exclusivamente para HUECO, no tiene referencias en otros servicios y los datos incluidos en la baja ya se han eliminado sin retenciones pendientes. Si la cuenta de acceso se utiliza en otro servicio, se conserva para ese servicio. Si no se puede verificar su procedencia o quedan datos u operaciones pendientes, la eliminación completa sigue en revisión.
Las solicitudes de soporte vinculadas al correo verificado de tu cuenta se eliminan durante la baja. Las que no puedan asociarse con seguridad a esa cuenta no se incluyen en ese borrado automático. El expediente de eliminación se conserva como resguardo, incluso después de borrar la cuenta de acceso. El enlace privado del resguardo permite consultar qué se ha eliminado y qué queda pendiente, sin iniciar sesión. La solicitud solo figura como completada cuando se confirma la eliminación de los datos de HUECO incluidos en la baja y de la cuenta de acceso. Guarda el enlace y no lo compartas.
Derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando procedan, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Para datos de citas contacta con el negocio identificado en la oferta. Para la cuenta de HUECO puedes iniciar la eliminación dentro de la app. Para otras consultas sobre tus datos, contacta en javilema777@gmail.com o utiliza la página de soporte. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, como la AEPD en España.
Seguridad y transferencias
Se utilizan conexiones cifradas, controles por organización y permisos de acceso. Ningún sistema permite prometer seguridad absoluta. Los contratos, subencargados y garantías de transferencias internacionales de cada proveedor deben verificarse según la configuración final; alojar datos en Europa no excluye por sí solo todo acceso internacional.
Cookies y cambios
La web usa cookies necesarias para sesión y verificación de acceso. La demostración guarda datos ficticios en el almacenamiento de la pestaña. El código de HUECO no incorpora publicidad ni analítica comercial. Los cambios relevantes en esta política se identificarán con una nueva fecha y, cuando corresponda, se comunicarán antes de aplicarse.